Política de Privacidad de Movapp
Última actualización: enero de 2026
Movapp (en adelante, “la App”) es una aplicación propiedad de Movapp (la “Empresa”), diseñada para ofrecer contenido informativo y servicios de asesoría personalizada a través de WhatsApp.
La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos la información personal de los usuarios.
1. Uso de la aplicación sin registro
La App puede utilizarse sin necesidad de crear una cuenta para acceder al contenido informativo.
El registro es opcional y únicamente necesario para acceder al carrito de compras y contratar los servicios de asesoría.
2. Información que recopilamos
Solo recopilamos información personal cuando el usuario decide registrarse voluntariamente para contratar un servicio.
Los datos que podemos recopilar son:
- Nombre completo
- Correo electrónico
- Número de teléfono
- País
- Código postal
No solicitamos datos sensibles adicionales ni información innecesaria para la prestación del servicio.
3. Finalidad del uso de los datos
La información recopilada se utiliza exclusivamente para:
- Crear y administrar la cuenta del usuario
- Gestionar el proceso de compra de servicios
- Canalizar al usuario con un asesor vía WhatsApp
- Contactar al usuario en relación con la asesoría contratada
- Determinar la asignación del asesor según país y zona
La App no realiza envíos físicos, ya que los servicios ofrecidos son servicios digitales de asesoría.
4. Uso del número telefónico
El número telefónico es requerido únicamente para:
- Establecer comunicación directa entre el usuario y el asesor asignado
- Brindar el servicio de asesoría a través de WhatsApp
El número telefónico no se utiliza con fines publicitarios ni se comparte con terceros ajenos al servicio.
5. Compartición de información
No vendemos, alquilamos ni compartimos información personal con terceros, salvo cuando sea estrictamente necesario para:
- Procesar pagos
- Prestar el servicio de asesoría solicitado
En dichos casos, la información compartida se limita al mínimo indispensable.
6. Conservación de la información
Los datos personales se conservan únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política o mientras el usuario mantenga una cuenta activa.
7. Eliminación de datos y derechos del usuario
El usuario puede solicitar en cualquier momento:
- Acceso a sus datos
- Corrección de su información
- Eliminación de su cuenta y datos personales
Para ello, puede escribir a:
📧 privacidad@movapp.org
8. Seguridad de la información
Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal contra accesos no autorizados, pérdida o uso indebido.
9. Cambios a esta política
La Empresa se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad.
Cualquier cambio será publicado en esta misma página y entrará en vigor a partir de su publicación.
10. Contacto
Si tienes dudas sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos, puedes contactarnos en:
📧 privacidad@movapp.org
Última actualización: Enero 2026